Корпоративный психотерапевт в Яндексе: как попасть, с чем приходить и почему всё это — нормально

Я врач-психотерапевт из клиники, которая сотрудничает с Яндексом. С 2022 года я и несколько моих коллег являемся корпоративными психотерапевтами компании. Мы распределены по разным офисам Яндекса. Например, я каждый понедельник и вторник работаю в «Красной Розе», а в среду и пятницу принимаю в «Неве». У нас есть свои кабинеты для консультаций, которые очень грамотно продуманы. Мебель, детали интерьера и цветы создают красивую, уютную обстановку, которая располагает к беседе.

Приставка «врач» означает, что я не только могу пользоваться множеством методов психотерапии, но и имею право ставить диагноз и назначать медикаментозную поддержку. Иными словами, у меня больше полномочий, чем, например, у психолога.

До Яндекса я продолжительное время работала как врач-психотерапевт в государственных и частных клиниках. Поэтому сотрудничество с Яндексом для меня — новый опыт.

Мой рабочий день в офисах состоит исключительно из встреч с клиентами — сотрудниками Яндекса. Я принимаю очно с 10 утра до 19 вечера, с обеденным перерывом с 14 до 15. Для удобства над дверью кабинета есть светофор, подсказывающий занят врач или нет (зелёный — свободно, красный — занято).

Во внутреннем сервисе есть подробная инструкция, как записаться ко мне и моим коллегам. Там же есть наше расписание и свободные слоты. Поскольку я корпоративный психотерапевт, любой сотрудник Яндекса может записаться ко мне и получить помощь бесплатно по ДМС.

Консультация длится час. Обычно за это время я успеваю и провести сеанс психотерапии, и выполнить документальную часть работы.

Несмотря на то что контракт у нас с компанией, я общаюсь исключительно с человеком, который пришёл ко мне на сессию. Другими словами, мы не даём никаких отчётов руководителю сотрудника и любым другим людям. Всё, что обсуждается на встрече с клиентом, — это врачебная тайна, и она беспрекословно соблюдается.

Про запросы своих клиентов я говорить не могу — это было бы нарушением этики и конфиденциальности. Но вот список общих вопросов, которые можно обсудить со мной или другим специалистом:

• Трудности с адаптацией на работе или сложности во взаимодействии с коллегами, руководством.

• Выгорание, большая нагрузка, усталость, снижение концентрации и внимания, апатия.

• Синдром самозванца.

• Тревожные, депрессивные состояния. Любые страхи, фобии. Расстройства пищевого поведения, в том числе анорексия, булимия. Нарушения сна.

• Переживания личного характера: разводы, расставания, утраты, трудные моменты в жизни семьи, болезнь близких — всё, что тяжело переживать.

• Любые состояния, которые мешают качественно и полно жить: ОКР, всякие навязчивые действия, навязчивые мысли, панические атаки.

Если у вас настроение хуже, чем обычно, и перестало радовать то, что раньше доставляло удовольствие, — это тоже звоночек. Если обычные инструменты: общение с друзьями, близкими, хобби, отдых, творчество, вкусная еда — не помогают компенсировать стресс, то есть смысл обратиться к корпоративному психотерапевту или психологу.

К кому обратиться за помощью — к психотерапевту, психологу или психиатру, — человек выбирает сам. Случается, что к психологу обращаются с проблемами, которые вне его компетенции (например, он понимает, что необходима медикаментозная поддержка), тогда специалист сам перенаправит клиента к врачу-психотерапевту или врачу-психиатру.

Несмотря на то что сейчас доступно много информации о профессиях психолога, врача-психотерапевта и врача-психиатра, их всё равно часто путают.

Психиатр и психотерапевт — это врачи, у них медицинское образование:

• Психиатры лечат серьёзные психические заболевания и делают это в основном медикаментозно. Сотрудники Яндекса могут обратиться по ДМС к психиатрам, которые принимают очно в клиниках.

• Психотерапевт лечит спектр состояний невротического круга и пограничные состояния, которые я перечисляла выше. Этот специалист использует разные методы психотерапии и, если этого недостаточно, назначает медикаментозное лечение. Сотрудники Яндекса могут записаться на очный приём в одном из офисов или в клинике.

Психолог использует только различные методы психотерапии, оказывает психологическую поддержку, сопровождение, при этом не ставит диагноз, потому что это прерогатива врача. К психологу можно записаться через онлайн-сервисы — Яндекс компенсирует и софинансирует стоимость сессий.

В клинике у меня очень разнообразный контингент пациентов, большие возрастные различия, спектр запросов значительно шире. Когда прихожу в Яндекс как корпоративный психотерапевт, этот разброс уменьшается, круг клиентов становится уже однороднее, возрастной срез моложе. Все сотрудники очень умные и образованные, это задаёт мне как специалисту довольно высокую планку, которой нужно соответствовать. Но с такими людьми очень приятно и интересно работать.

Я изначально выбирала профессию из разряда помогающих. Мне хотелось способствовать тому, чтобы жизнь людей становилась лучше, счастливее, комфортнее, качественнее, поддерживать их в сложные, кризисные моменты. И мне очень радостно видеть результаты своей работы, особенно если удалось эффективно помочь и результат очевиден. Безусловно, это совместная работа врача и клиента. И если она сложилась, если человеку стало легче, это доставляет большое удовлетворение от работы.