ΠΠ°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΡΠ°ΡΡΠΈΡ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. ΠΡ Π²ΡΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ Ρ ΠΏΡΡΠΌΡΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅ΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π°ΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ (Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ ΠΠΈΡΠ΅ΠΊΡ, Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ ΠΠΈΠ·Π½Π΅Ρ, Π³Π΅ΠΎΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅). Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° β ΡΠ°ΠΌΡΠΌ ΠΏΠ΅ΡΡΠΏΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΈΠ· Π³ΠΎΠ΄Π° Π² Π³ΠΎΠ΄.
ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠΎΠ² ΡΡΠ°ΡΡΠ»ΠΈΠ²ΡΠΌΠΈ, Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ ΠΈΡΠΊΠ°ΡΡ Π½Π΅ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ, Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅, ΡΠΎ Π²Π°ΠΌ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Ρ Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ!
ΠΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΡΠ΅Π΄ΡΡΠΎΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ Π²ΡΡΡΡΠΊΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° Π΄Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². Π ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠ΅ Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ (KPI).
ΠΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ ΡΠΎ ΡΠΌΠ΅ΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ ΠΠ°ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Ρ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌΠΈ Π²Π½ΡΡΡΠΈ Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡΠ°. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠΈΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Π½Π° ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΉ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΠΈΠ½ΠΈΡ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ.
ΠΠ½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ ΠΡ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π²Π»ΠΈΡΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ Π²Π½ΡΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡΡ ΡΠΌΠ΅Π»ΡΠ΅ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°Ρ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
Π Π°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΡΠΈΠ½ΡΠΊΠ°Ρ ΡΡΡΠ°Ρ ΠΎΠ²ΠΊΠ° Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ° Π² Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡΠ΅. Π Π½Π΅Ρ Π²Ρ ΠΎΠ΄ΡΡ ΡΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ, Π΅ΠΆΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΠ°ΠΏΡ, Π½Π΅ΠΎΡΠ»ΠΎΠΆΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Π·Π° ΡΡΠ±Π΅ΠΆΠΎΠΌ, Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ Π·Π°Π±ΠΎΠ»Π΅Π²Π°Π½ΠΈΠΉ, Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, ΠΈ ΡΡΡΠ°Ρ ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ Π½Π΅ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅Π².
ΠΡ ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ 80% ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΠΠ‘ Π΄Π»Ρ Π΄Π΅ΡΠ΅ΠΉ ΠΈ ΡΡΠΏΡΡΠ³ΠΎΠ², Π²Ρ β ΠΎΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅Β 20%.
Π Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡΠ΅ Π΅ΡΡΡ Π²ΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ ΠΈ ΡΡΠΈΡΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ: Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ°, ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΡΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ Π΄Π»Ρ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΡΡΠΈΡ ΠΈ ΠΎΠΏΡΡΠ½ΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ.
ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Π² Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡΠ΅ Π΅ΡΡΡ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ, Π³Π΄Π΅ Π½Π°ΡΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ Π΄Π΅Π»ΡΡΡΡ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠΈΠ·ΠΎΠΉ, ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΡΠ°Π·Π±ΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ².
Π Π‘Π°Π½ΠΊΡ-ΠΠ΅ΡΠ΅ΡΠ±ΡΡΠ³Π΅, ΠΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ½Π±ΡΡΠ³Π΅, ΠΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΠ±ΠΈΡΡΠΊΠ΅, ΠΠ°Π·Π°Π½ΠΈ ΠΈ ΠΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ ΠΠΎΠ²Π³ΠΎΡΠΎΠ΄Π΅ Π΅ΡΡΡ ΡΠΏΠΎΡΡΠ·Π°Π»Ρ ΡΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠΌ: ΡΡΠ΅Π½Π°ΠΆΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΏΠΎΡΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΠΈΠ½Π²Π΅Π½ΡΠ°ΡΡΠΌ, Π΄ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌΠΈ, ΡΠΊΠ°ΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ Π²Π΅ΡΠ΅ΠΉ.
Π ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΊΠΈΠ΄ΠΊΠΈ Π² ΡΠΈΡΠ½Π΅Ρ-ΠΊΠ»ΡΠ±Π°Ρ , Π±Π°ΡΡΠ΅ΠΉΠ½Π°Ρ , ΡΡΡΠ΄ΠΈΡΡ ΠΉΠΎΠ³ΠΈ, ΡΠΊΠ°Π»ΠΎΠ΄ΡΠΎΠΌΠ°Ρ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠ°Ρ .
Π Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΡΠΏΠΎΡΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΊΠ»ΡΠ± ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΠΎΡΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄. Π£ Π½ΠΈΡ Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ, ΡΠ°ΡΡ, ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΠΊ. Π Π΅ΡΡ ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΡΡΡ Π² Π·Π°Π±Π΅Π³Π°Ρ , ΡΡΠΈΠ°ΡΠ»ΠΎΠ½Π°Ρ , Β«ΠΠΎΠ½ΠΊΠ΅ Π³Π΅ΡΠΎΠ΅Π²Β», ΡΡΡΠ±ΠΎΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠΎΡΠ΅Π²Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡΡ .
ΠΡ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΡ ΠΊ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΠ°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ.
Π€ΠΈΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΈΠΉ β Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΡΠ΅ΠΆΠΈΠΌΠ°, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π²Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°.
ΠΡΠ³ΠΎΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° Π½Π° ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΡ ΠΆΠΈΠ»ΡΡ ΠΈ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΆΠΈΠ»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΠΉ β Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΡΡΠ°ΠΆΠ°, ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΡΠ΅Π²ΡΡ. ΠΠ΅ΠΉΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΡ Π² ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΡ ΠΎΡΠΈΡΠ°Ρ Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡΠ°.
Π‘ΡΡΠ°Ρ ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π΄Π΅ΡΡΠΊΠΈΠ΅ Π΄Π½ΠΈ Π² ΠΎΡΠΈΡΠ΅, ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΠΊΠΈ Π½Π° ΡΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΡΠ΅ΠΉ ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ°ΠΏΡ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π±Π΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ.
ΠΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ Π²Π°ΠΌ Π²Π°ΠΊΠ°Π½ΡΠΈΠΈ Π²Β ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ»Π΅
ΠΠΎΠΉΡΠΈ ΠΈ ΠΎΡΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΡΡΡΡΡ