Руководитель групп административной поддержки и внутренних процессов B2B
Десятки тысяч российских и международных компаний пользуются сервисом Яндекс Go для бизнеса: заказывают корпоративное такси, доставку еды и других товаров, арендуют и заправляют автомобили. Мы помогаем клиентам оптимизировать расходы и улучшать условия труда сотрудников.
Ищем руководителя, который возглавит группы административной поддержки и внутренних процессов B2B.
Какие задачи вас ждут
Управление командой и операционной деятельностью
Вы будете координировать работу команды модерации и административной поддержки (более 30 человек); обучать, адаптировать и развивать сотрудников. Нужно будет обеспечивать эффективность операционных процессов, формировать графики работы команд (скользящие, нестандартные).
Вы будете координировать работу команды модерации и административной поддержки (более 30 человек); обучать, адаптировать и развивать сотрудников. Нужно будет обеспечивать эффективность операционных процессов, формировать графики работы команд (скользящие, нестандартные).
Развитие процессов и проектная деятельность
Вам предстоит выстраивать и улучшать процессы, создавать описания алгоритмов и контролировать их выполнение в CRM. Необходима приоритизация разнонаправленных процессов кросс-функциональных команд. Вы будете автоматизировать процессы (в том числе с помощью AI-инструментов), реализовывать проекты по повышению качества работы и взаимодействия смежных команд (бэк-офис и коммерция), проекты по оптимизации операционных процессов в коммерческих командах.
Мы ждем, что вы
- Более двух лет руководили командами
- Работали с модерацией CRM-процессов
- Вели проектную работу по автоматизации процессов коммерческих отделов
Будет плюсом, если вы
- Работали с CRM на базе Creatio, Salesforce
- Внедряли AI-инструменты в операционные процессы
Что мы предлагаем
1
Здоровье
2
Рост и развитие
3
Спорт
4
И ещё
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Страховка для родственников по системе 80/20
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
Спортивный клуб Яндекса
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Жилищные займы
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Всё для детей
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
Все интересные вам вакансии в одном профиле
Войти и откликнутьсяWed Aug 07 2024 14:43:03 GMT+0300 (Moscow Standard Time)
